व्हाट्सएप 'डिलीट फॉर एवरीवन' आईफोन यूजर्स को भेजी जाने वाली मीडिया फाइलों के लिए काम नहीं करता है

हम सभी गलतियाँ करते हैं और कोई भी कर सकता है। व्हाट्सएप ने इसे 2 साल पहले महसूस किया है और 'डिलीट फॉर एवरीवन' की सुविधा के साथ आया है। व्हाट्सएप उपयोगकर्ता अपनी कार्रवाई को पूर्ववत करने और गलती से भेजे गए किसी भी पाठ, संपर्क, फोटो, वीडियो और दस्तावेजों को अनसेंड करने के लिए टूल पाकर बहुत खुश हैं। लेकिन अगर आप किसी आईफोन यूजर को मीडिया फाइल भेज रहे हैं, तो आप इस फीचर पर भरोसा नहीं कर सकते।

इसी तरह इसका प्रतिस्पर्धी एप्लिकेशन, टेलीग्राम, व्हाट्सएप भी किसी भी संदेश, पाठ, फोटो या वीडियो को हटाने की सुविधा देता है यदि प्रेषक अपना विचार बदलता है। हालाँकि, कार्रवाई केवल एक घंटे, 8 मिनट और 16 सेकंड के भीतर की जा सकती है।

श्री शीतेश सचान, जो स्मार्टफोन अनुप्रयोगों के लिए एक सुरक्षा सलाहकार हैं, ने अपने हालिया निष्कर्षों में खुलासा किया है कि आईओएस के लिए व्हाट्सएप में 'सभी के लिए हटाएं' सुविधा केवल एप्लिकेशन से छवियों और वीडियो जैसी मीडिया फ़ाइलों को हटा रही है, न कि रिसीवर के आईफोन से। इसलिए, यदि यह 'यह संदेश हटा दिया गया है' दिखाता है, तो मीडिया फ़ाइलें रिसीवर के iPhone में संग्रहीत की जाती हैं।

हालाँकि, Android उपकरणों के लिए ऐसी कोई समस्या नहीं आई है। एंड्रॉइड के लिए व्हाट्सएप फोटो और वीडियो को रिसीव करने वाले डिवाइस की गैलरी से भी डिलीट कर देगा।

यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि व्हाट्सएप की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स सभी मीडिया फाइलों को ऑटो-सेव करती हैं जब तक कि सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से नहीं बदला जाता है। यह देखा गया है कि बहुत कम लोग व्हाट्सएप की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को कस्टमाइज़ करने की जहमत उठाते हैं और उनमें से कुछ को इन सेटिंग्स की जानकारी भी नहीं होती है।

इसके अलावा, Apple iPhone अपनी मजबूत सुरक्षा सुविधाओं के लिए जाना जाता है। यही कारण है कि ऐप्पल ब्रांड की अखंड गोपनीयता और सुरक्षा सुविधाओं के कारण कोई भी एप्लिकेशन iPhone के कैमरा रोल या अन्य फ़ोल्डरों में संग्रहीत फ़ाइलों में कोई बदलाव नहीं कर सकता है। इसलिए, यदि किसी आईफोन प्राप्तकर्ता ने डिफ़ॉल्ट व्हाट्सएप सेटिंग्स को नहीं बदला है और छवियों या वीडियो को आईफोन के कैमराल रोल में ऑटो-सेव किया जाता है, तो व्हाट्सएप फीचर 'डिलीट फॉर एवरीवन' काम नहीं करेगा।

ठीक है, तकनीकी रूप से यह एक अच्छी बात है कि ऐप्पल अपने उपयोगकर्ता की सुरक्षा की परवाह करता है लेकिन व्हाट्सएप को अपने उपयोगकर्ताओं के लिए यह तथ्य स्पष्ट करना चाहिए था कि जब तक व्हाट्सएप डिफ़ॉल्ट मीडिया स्टोरेज सेटिंग्स को नहीं बदला जाता है, तब तक 'सभी के लिए हटाएं' सुविधा काम नहीं करेगी।

कुछ दिन पहले टेलीग्राम ने अपने 'डिलीट फॉर एवरीवन' फीचर में भी इसी खामी की पहचान की थी। हालांकि, व्हाट्सएप के विपरीत, टेलीग्राम ने इस मुद्दे को हल करने और इसके उद्देश्य के लिए वितरित करने के लिए तत्काल कार्रवाई की।

व्हाट्सएप पर वापस आते हुए, कंपनी ने इसे गंभीरता से नहीं लिया जब श्री शीतेश सचान द्वारा इस मुद्दे को प्रकाश में लाया गया।

व्हाट्सएप के मुताबिक-

''डिलीट फॉर एवरीवन' के माध्यम से प्रदान की जाने वाली कार्यक्षमता का उद्देश्य संदेश को हटाना है और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि मीडिया (या संदेश) को स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा - कार्यान्वयन व्हाट्सएप में प्रस्तुत संदेश के आसपास केंद्रित है।' इस मामले पर आगे बहस करने पर, व्हाट्सएप ने कहा कि 'प्राप्तकर्ता आपके संदेश को हटाए जाने से पहले देख सकते हैं या यदि हटाना सफल नहीं था,'।

हालांकि कंपनी ने सीधे तौर पर जिम्मेदारी लेने से इनकार कर दिया है, यह उम्मीद की जा सकती है कि निकट भविष्य में कार्यक्षमता में सुधार होगा क्योंकि व्हाट्सएप के एक प्रवक्ता ने कहा कि,

'यह सुविधा ठीक से काम कर रही है, और समय पर 'सभी के लिए हटाएं' सुविधा का उपयोग करने से मीडिया को व्हाट्सएप चैट थ्रेड से हटा दिया जाएगा। ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा स्थापित सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार, हम iPhone उपयोगकर्ताओं को मित्रों और परिवार से प्राप्त मीडिया का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए सरल विकल्प प्रदान करते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता छवियों को अपने कैमरा रोल में सहेजना चुनता है तो वे व्हाट्सएप के 'डिलीट फॉर एवरीवन फीचर' की पहुंच से बाहर हो जाते हैं।'

इसलिए, अब तक, व्हाट्सएप 'डिलीट फॉर एवरीवन' फीचर ज्यादा काम का नहीं है यदि प्राप्तकर्ता ने मीडिया फ़ाइल को किसी अन्य स्थान या फ़ोल्डर में स्थानांतरित कर दिया है या यदि उसने चैट हेड के स्क्रीनशॉट ले लिए हैं।