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प्रो की तरह सोशल मीडिया कैंपेन कैसे मैनेज करें?

वे दिन गए जब एक एकल टीवी विज्ञापन, सड़क अभियान, या एक महान स्थान पर एक फ़्लायर पोस्ट करने से उत्पाद के विज्ञापन का काम आसानी से हो जाता था। गलाकाट प्रतिस्पर्धा में वृद्धि के कारण, कंपनियों के लिए यह महत्वपूर्ण हो गया है कि वे अपने ग्राहकों पर प्रभाव डालने के विभिन्न संभावित तरीकों के बारे में सोचें। ऐसा ही एक तरीका हाल के वर्षों में सामने आया हैसोशल मीडिया के जरिए प्रचार.

अंतर्वस्तु

सोशल मीडिया क्या है?

ये ऐसे माध्यम हैं जो व्यक्तियों को इंटरनेट पर अन्य लोगों से जुड़ने में मदद करते हैं। संक्षेप में, एक ऐसा माध्यम जो लोगों को इंटरनेट पर सामूहीकरण करने में मदद करता है।

प्रारंभ में, यह केवल एक विशाल ग्राहक आधार के लिए नए उत्पादों को पेश करने के लिए एक मंच के रूप में शुरू हुआ। हालाँकि, अब यह एक बहुत बड़ा प्लेटफ़ॉर्म बन गया है, जो न केवल कंपनियों को अपने उत्पादों का विज्ञापन करने की अनुमति देता है, बल्कि ग्राहकों को कई विकल्प भी प्रदान करता है, जिनके बारे में उन्हें जानकारी नहीं है।

हाल के दिनों में यह एक चलन क्यों बन गया है?

एक दशक पहले, किसी ने सोचा भी नहीं था कि सोशल मीडिया किसी कंपनी के प्रति किसी व्यक्ति की वफादारी का कारण बन सकता है। तो वास्तव में ऐसा होने के लिए क्या हुआ है?

  1. दोतरफा माध्यम: जबकि पहले दिन में, लोग स्वतंत्र रूप से कंपनियों के सामने अपनी राय व्यक्त नहीं कर सकते थे, सोशल मीडिया ने उनके लिए अपनी राय आसान तरीके से प्रदान करना संभव बना दिया है। वे बता सकते हैं कि किसी कंपनी के किसी विशेष उत्पाद या सेवा में उन्हें क्या पसंद है या क्या नहीं, जिससे उन्हें लगता है कि कंपनी अपने ग्राहक की परवाह करती है।
  2. ग्राहक आधार को समझना आसान: पहले कंपनियां ग्राहकों की पसंद को समझने के लिए सर्वे करती थीं। यह समय लेने वाला होने के साथ-साथ महंगा भी था। हालांकि, आज के समय में, कोई भी आसानी से ऑनलाइन अभियान चला सकता है ताकि अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझ सकें और उसके अनुसार कार्य कर सकें।
  3. प्रतियोगियों के बारे में ज्ञान: सोशल मीडिया ने न केवल उपभोक्ताओं को बल्कि कंपनियों को भी लाभान्वित किया है। उद्यमिता के इस युग में, इंटरनेट ने मौजूदा कंपनियों के लिए प्रतिस्पर्धा में वृद्धि, यदि कोई हो, के बारे में जानना आसान बना दिया है। आखिरकार, बाजार में बने रहने का एकमात्र तरीका बदलाव के साथ बने रहना है।

कहने की जरूरत नहीं,नए ग्राहक हासिल करने में सोशल मीडिया अहम भूमिका निभाता हैकंपनी के लिए। यह उपभोक्ताओं के बीच एक माध्यम के रूप में कार्य करता है और साथ ही आपूर्तिकर्ता आधार ने कंपनियों के लिए बाजार में जीवित रहने के लिए अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को तैयार करना आवश्यक बना दिया है।

यहां तक ​​​​कि हाल के दिनों में सबसे ज्यादा वांछित नौकरियां भी सोशल मीडिया मैनेजर/मार्केटर/डेवलपर हैं। इसलिए, अभियानों को अच्छी तरह से संभालना महत्वपूर्ण हो गया है ताकि वेबसाइट पर ट्रैफ़िक बढ़े। इस लेख में, आप जानेंगे कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं।

अपने ग्राहकों को जानें

एक कंपनी अपने उपभोक्ता के दिलों में अपनी जगह तभी बना सकती है जब वह समझती है कि उसका ग्राहक क्या चाहता है और उसके अनुसार कार्य करता है। इसलिए, एक कंपनी को पहले अपने लक्षित दर्शकों के बारे में उचित समझ होनी चाहिए।

जानिए आप पर उनके विचार

यह देखभाल करने के लिए एक और महत्वपूर्ण बिंदु है। किसी कंपनी के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह सही रास्ते पर जा रही है या अपने लक्षित दर्शकों के लिए सही रणनीति लागू कर रही है, उसे उसी पर उनके दृष्टिकोण को जानना होगा। इसे या तो सोशल मीडिया ऑडिट करके यानी एनालिटिक्स टूल का उपयोग करके या आपकी कंपनी के लिए हैशटैग ट्रेंड करके हासिल किया जा सकता है।

यह इंस्टाग्राम जैसी कुछ सोशल मीडिया साइटों पर प्रभावी ढंग से किया जा सकता है, जो कि दिन-ब-दिन बढ़ती इंस्टाग्राम प्रभावित करने वालों की संख्या के कारण व्यवसाय करने के लिए एक प्रमुख बिंदु के रूप में उभरा है।

सही तरह के प्रभाव का प्रयोग करें

वहाँ एक कारण है कि लोगों को अधिक प्रभावित करने वालों की आवश्यकता है। यह अपने लक्षित दर्शकों से जुड़ना है और दैनिक आधार पर अपने उत्पादों का विपणन करना है। इंस्टाग्राम ऐसे प्रभावशाली लोगों के लिए सबसे बड़ा मंच है, कंपनी को किसी ऐसे व्यक्ति को चुनना चाहिए जिससे दर्शक जुड़ सकें और अंततः प्रभावित हो सकें।

इसके अलावा, कोई ऐसा व्यक्ति हो जो ग्राहकों से दैनिक आधार पर जुड़ सके ताकि उनकी आवश्यकताओं को अच्छी तरह से समझ सके।

सही मंच चुनना

यह सुनिश्चित करने के लिए एक और महत्वपूर्ण बिंदु यह जानना है कि कौन सा प्लेटफॉर्म किन उत्पादों के लिए सही है। उदाहरण के लिए,इंस्टाग्राम ज्यादातर मार्केटिंग के लिए बेस्ट हैसौंदर्य उत्पाद, कपड़े, एक्सेसरीज़ इत्यादि, जबकि Facebook अन्य सभी प्रकार की मार्केटिंग के लिए एक बेहतरीन प्लेटफ़ॉर्म है। आपकी कंपनी का लक्ष्य क्या है, इस पर गहराई से विचार करते हुए, किसी को अपने ग्राहकों से जुड़ने के लिए सही प्लेटफॉर्म का चयन करना चाहिए।

सही सोशल मीडिया प्रबंधन टूल का चयन करें

सोशल मीडिया का विश्लेषण और प्रबंधन करने के लिए कई टूल हैं और इसलिए आपको अपने ग्राहकों को समझने के लिए और उनके द्वारा आपको बेहतर ढंग से समझने के लिए केवल सही लोगों का चयन करने की आवश्यकता है। उपयोग किए गए कुछ उपकरण ग्राहक व्यक्तित्व विश्लेषण उपकरण, फ़नल टूल के ऊपर से मध्य तक, सोशल मीडिया एनालिटिक्स (उदाहरण के लिए दर्शकों की अंतर्दृष्टि और विभिन्न सोशल मीडिया साइटों जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर, आदि द्वारा उपयोग किए जाने वाले एनालिटिक्स), सोशल मीडिया प्रभावित करने वाले उपकरण हैं। , सामग्री प्रबंधन उपकरण, सामग्री निर्माण उपकरण, आदि।

सामग्री उपकरण उतने ही महत्वपूर्ण हैं जितने किसी के लिए एनालिटिक्स टूल को ट्रेंडिंग विषयों के साथ अद्यतन करने की आवश्यकता है ताकि परिवेश के संपर्क में रहें क्योंकि व्यवसाय को फलने-फूलने का यही एकमात्र तरीका है।

ऐसे कुछ उपकरणों के उदाहरण हैं:

  1. अंतर्दृष्टि और विश्लेषण: यह लोगों की संख्या और उनकी जनसांख्यिकी को जानने का एक अद्भुत तरीका है ताकि ग्राहक आधार को बेहतर ढंग से समझा जा सके। लोग अपने ग्राहक व्यवहार का अध्ययन करने के लिए गूगल एनालिटिक्स, फेसबुक ऑडियंस अंतर्दृष्टि के लिए जा सकते हैं।
  2. सामग्री निर्माण उपकरण: Unsplash, Canva, Shakr, google docs, Grammarly, आदि कुछ टूल के उदाहरण हैं जिनका उपयोग आप एक साथ कर सकते हैं ताकि अद्भुत सामग्री बनाई जा सके जो एक दृश्य उपचार भी है।

यदि आप अपने सभी खातों और गतिविधियों को प्रबंधित करने के लिए एक ही उपकरण चाहते हैं, तो आप हूटसुइट या बफर का उपयोग कर सकते हैं। ये दोनों आपकी सोशल मीडिया गतिविधि पर नजर रखने और जब भी और जहां भी आवश्यक हो, जोड़ने के लिए अद्भुत उपकरण हैं।

ये कुछ टिप्स थे जिन्हें आप अपनी कंपनी के सोशल मीडिया अकाउंट्स को सही तरीके से मैनेज करने के लिए आजमा सकते हैं।