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वाईफाई एक वायरलेस नेटवर्किंग तकनीक है जो कंप्यूटर, हैंडहेल्ड डिवाइस और अन्य उपकरणों को इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम बनाती है। जब आप किसी वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट होते हैं, तो आप कभी-कभी अनुभव कर सकते हैं वाईफाई कनेक्टेड लेकिन कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं मुद्दा।
यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम या राउटर में कोई समस्या हो सकती है। दुर्भाग्य से, इस समस्या का कोई एक आकार-फिट-सभी समाधान नहीं है। किसी भी नेटवर्किंग समस्या के लिए, सबसे पहले देखने का स्थान नेटवर्किंग उपकरण (राउटर) और सिस्टम है जो समस्या पैदा कर रहा है।
अंतर्वस्तु
यदि आपको नेटवर्क की समस्या हो रही है, तो आमतौर पर देखने के लिए दो स्थान होते हैं:
यदि नेटवर्क से जुड़े किसी भी उपकरण पर इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि गलती आपके राउटर/मॉडेम में है। आपको यह देखने के लिए एडीएसएल केबल का भी निरीक्षण करना चाहिए कि यह मुड़ी हुई है या टूटी हुई है। यदि इंटरनेट एक डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो संभावना है कि डिवाइस के वाई-फाई एडेप्टर में कोई समस्या है, जो डिवाइस को राउटर से कनेक्ट होने से रोक रहा है। वाई-फाई लिंक्ड समस्या निवारण के लिए यहां 10 चरण दिए गए हैं लेकिन कोई इंटरनेट बग नहीं है।
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मुझे पता है कि यह कैसा लगता है, और मुझे यकीन है कि आप में से अधिकांश ने इसे बहुत बार किया है, इसलिए यदि आपने नहीं किया है, तो आपको अवश्य करना चाहिए। रिबूटिंग सिस्टम को दूरस्थ रूप से अपने आईपी टेबल को अपडेट करने और उनकी कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को पुनः लोड करने का कारण बनता है। राउटर के साथ-साथ मॉडेम को भी बंद कर दें (यदि आपके पास एक है)। उसके बाद, उन्हें पुनरारंभ करने से पहले 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
आप कंप्यूटर को पुनरारंभ भी कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि सब कुछ क्रम में है। एक बार जब आप सभी फ़ाइलों को रीसेट कर लेते हैं, तो यह देखने के लिए फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें कि यह कैसे काम करता है।
संबद्ध उपकरणों के बजाय, आपके इंटरनेट एक्सेस में समस्या हो सकती है। सत्यापित करने के लिए, सुनिश्चित करें कि राउटर पर WAN लाइट चमक रही है। जांचें कि WAN लाइट हमेशा चालू या पूरी तरह से बंद नहीं होती है। ज्यादातर स्थितियों में, डीएसएल रोशनी वास्तव में चालू या हरी होनी चाहिए, और वाई-फाई चेतावनी रोशनी फ्लैश होनी चाहिए।
यदि आप अनिश्चित हैं कि कैसे आगे बढ़ना है, तो अपने ISP के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें और जारी इंटरनेट समस्या की पुष्टि करें। पूछें कि समस्या को हल करने में कितना समय लगेगा।
अपने ISP के लिए जाँच करें डाउन डिटेक्टर अपने मोबाइल डेटा का उपयोग करना। मान लें कि आपका इंटरनेट प्रदाता AT&T है। आप यहां सबसे आम आईएसपी देख सकते हैं कि क्या उनके सिस्टम डाउन हैं और वे एक आउटेज का अनुभव कर रहे हैं। यह उपयोगी वेबसाइट दुनिया भर में कवरेज का नक्शा बनाती है, ताकि आप इसे अपने स्थान के आधार पर खोज सकें। यह पता लगाने के लिए कि क्या यह दुनिया के आपके पूरे क्षेत्र में डाउन है, लाइव आउटेज विकल्प चुनें।
ट्विटर जैसे सोशल नेटवर्किंग पेजों पर एक त्वरित खोज यह निर्धारित करने में भी सहायता कर सकती है कि क्या अन्य लोगों को संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है जहां वाई-फाई जुड़ा हुआ है लेकिन इंटरनेट नहीं है।
अतीत में, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को कनेक्शन समस्याओं का कारण माना जाता है। थोड़े समय के लिए एंटीवायरस और अन्य सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें और देखें कि यह कैसे संलग्न वाई-फाई को संबोधित करता है लेकिन कोई इंटरनेट बग नहीं है। यदि यह काम नहीं करता है, तो मैं यह भी सुझाव दूंगा कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए एक पूर्ण एंटीवायरस स्कैन चलाएँ कि आप किसी भी दुर्भावनापूर्ण चीज़ से समझौता नहीं कर रहे हैं जो इस त्रुटि का कारण बन रही है।
यदि इंटरनेट आईएसपी के अंत में ठीक काम कर रहा है, तो समस्या आपके वाई-फाई एडाप्टर के साथ सबसे अधिक संभावना है। इसे विंडोज के साथ आने वाले बिल्ट-इन ट्रबलशूटर का उपयोग करके हल किया जा सकता है। टास्कबार में इंटरनेट आइकन पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से 'समस्याओं का निवारण करें' चुनें।
विंडोज़ नेटवर्क समस्याओं का तुरंत पता लगा सकता है और उनका समाधान कर सकता है। यदि यह समस्या का समाधान करने में असमर्थ है, तो यह आपको कम से कम समस्या के बारे में सूचित करेगा। आपको कोई सुझाव ऑनलाइन खोजना चाहिए या टिप्पणी अनुभाग में एक प्रश्न पोस्ट करना चाहिए।
कभी-कभी, एक दूषित DNS कैश आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है और वाई-फाई कनेक्ट होने का कारण बन सकता है लेकिन कोई इंटरनेट एक्सेस त्रुटि नहीं है। आप DNS कैश को सुधारने के लिए फ्लश DNS कमांड का उपयोग कर सकते हैं।
ipconfig /flushdns
यह एक असामान्य घटना है जो केवल तभी होती है जब आपके पास पुराना वाई-फाई कार्ड या सिस्टम स्थापित हो। यदि आप ईथरनेट केबल के माध्यम से अपने पीसी को राउटर से कनेक्ट करते हैं और इंटरनेट एक्सेस प्राप्त करते हैं, तो इन दोनों मशीनों के बीच एक कनेक्टिविटी बाधा होने की संभावना है। और एक उपाय वायरलेस मोड को बदलना है।
राउटर पर कई वायरलेस मोड होते हैं। उदाहरण के लिए, आपने चीजें देखी होंगी जैसे — 802.11 b, 802.11 b/g, 802.11 b/g/n, इत्यादि। वायरलेस मानदंड बी, जी, एन, और एसी सभी अलग हैं। आमतौर पर, वायरलेस मोड 802.11 b/g/n/ पर सेट होता है, जो अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए अच्छा प्रदर्शन करता है। अक्सर, पुराने डिवाइस, जैसे कि स्मार्टफ़ोन, इस मोड के साथ असंगत होते हैं।
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एक समझौता नेटवर्क ड्राइवर कभी-कभी खराब इंटरनेट प्रदर्शन का कारण बन सकता है। डिवाइस मैनेजर तक पहुंचने के लिए, 'विंडो + आर' कुंजी दबाएं और फिर 'devmgmt.msc' टाइप करें।
अब नेटवर्क एडेप्टर का विस्तार करके अपने वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर का पता लगाएं। आपके पास जो भी मॉडल है, उसे 'वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर' के साथ उपसर्ग करना चाहिए।
नेटवर्क इंटरफेस पर राइट-क्लिक करें और 'अपडेट ड्राइवर्स' चुनें। यदि आप कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो आपको कंपनी की वेबसाइट से किसी अन्य इंटरनेट-कनेक्टेड सिस्टम पर सबसे हाल के ड्राइवर को मैन्युअल रूप से आयात करना होगा और इसे अपने पीसी पर ट्रांसफर करना होगा।
एक बार जब आप सबसे हाल का ड्राइवर डाउनलोड कर लेते हैं, तो इसे मैन्युअल रूप से स्थापित करने के लिए 'ड्राइवर फ़ाइलों के लिए मेरी मशीन ब्राउज़ करें' सुविधा का उपयोग करें।
यह विकल्प राउटर से संबंधित सभी समस्याओं को हल करने में सक्षम है। किसी भी हाल के अपडेट को रीसेट करने के लिए जो समस्या को ट्रिगर कर सकता है, राउटर को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें। इसका मतलब यह भी है कि आपको अपने राउटर को सुरक्षित करने के लिए फिर से पासवर्ड सेट करना होगा।
जब आप राउटर को इसकी सेटिंग्स के माध्यम से रीबूट कर सकते हैं, राउटर पर वास्तविक रीसेट बटन दबाकर ही एक अधिक सुविधाजनक विकल्प होता है। रीसेट बटन आम तौर पर एक छोटे से छेद के अंदर होता है, इसलिए आपको इसे खोजने के लिए राउटर का बारीकी से निरीक्षण करना होगा।
जब आपको यह मिल जाए, तो बटन को अंदर धकेलने के लिए एक पेपर क्लिप या हैंडहेल्ड सिम ट्रे ओपनर का उपयोग करें और इसे 5-15 सेकंड के लिए दबाए रखें, या इससे पहले कि सभी लाइटें फ्लैश हों और डिवाइस बंद हो जाए।
जैसा कि नाम का तात्पर्य है, 'नेटवर्क रीसेट' आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर देगा। विंडोज ईथरनेट, वाई-फाई और वीपीएन लिंक से संबंधित सभी सेटिंग्स को भूल जाएगा। नतीजतन, नेटवर्क को रीसेट करने का उपयोग केवल अंतिम उपाय के रूप में किया जा सकता है।
ऐसा करने के लिए स्टार्ट मेन्यू में नेटवर्क रीसेट खोजें। एक नई विंडो दिखाई देगी जो आपको बताएगी कि यदि आपका नेटवर्क रीसेट हो जाता है तो क्या होगा।
आगे बढ़ने के लिए, अपने डिवाइस को रीबूट करने के लिए 'अभी रीसेट करें' बटन पर क्लिक करें।
वाईफाई से जुड़ी समस्या का एक भी समाधान नहीं है लेकिन इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। सॉफ्टवेयर से संबंधित अधिकांश मुद्दों को हल करने के लिए ऊपर दी गई युक्तियां पर्याप्त होनी चाहिए। हालाँकि, यदि कोई तकनीकी समस्या है, जैसे कि दोषपूर्ण नेटवर्क कार्ड या मॉडेम, तो आपको एक तकनीशियन को कॉल करने की आवश्यकता होगी।